Ezeket sehogy sem lehet elérni.
Nincs LTE-m év eleje óta, de nem a készülék a hibás- a csomag és a telefon is képes rá, térerő is van. (más kártyájával megy a telefonom LTE-n, az övében megint csak 3G a max a kártyámmal, stb...)
Sőt, közben iPhone-ra is váltottam, de ezzel is csak 3G-m van.
Bementem a szentesi partnerüzletbe, kicserélték a kártyát, de változatlan.
Bementem a hivatalos nyíregyházi Telekom üzletbe, ott az ügyintéző azt sem látta a monitorján a rendszerben, hogy nekem egyáltalán lenne mobilinternetem. (???)
A szeme láttára nyitottam meg a Telekom appot mobilnetről, amiben ott ordított a Maraton 1GB!
Írtam egy emailt nekik, de több mint egy hete nincs semmi válasz.
Időközben elfogyott az 1 giga, rendeltem most Maraton 4GB-ot, de szerintetek lett LTE-m? Lófaszt.
(APN rendben van, de mint mondtam, más kártyájával működik, aki szintén Telekomos)
Az ügyfélszolgálatot nem is említeném, mert ott emberi hanggal te nem fogsz beszélni.
Szerintem a Fogyasztóvédelem majd megsürgeti őket.